SHOES 공지사항

안녕하세요. 아크노이(AKNOEY)입니다.

주문 전 상품 상세 설명과 유의사항 및 교환, 환불에 관한 내용을 확인해주시길 바랍니다.

ㅣ 주의내용 ㅣ

-제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 차이를 느끼실 수 있습니다.

-워싱 된 제품 및 전체적으로 프린트 무늬가 들어간 소재의 경우, 워싱 위치나 프린트 무늬 등이 약간씩 다를 수 있습니다.

ㅣ 상담 ㅣ

상담은 홈페이지(www.aknoey.com)Q&A또는 카카오톡 플러스친구(아크노이(AKNOEY)를 이용해주시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다.

ㅣ 결제안내 ㅣ

무통장 입금은 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

ㅣ 배송안내 ㅣ

- 배송은 결제 확인일로부터 1-7일 이내(주말 또는 공휴일 제외) 배송됩니다.(영업일 기준)

- 수제화의 경우 7-14일 제작기간이 소요됩니다.

- 입고가 늦어지는 상품의 경우 고객님께 개별연락을 통해 안내드립니다.

- 발송시 운송장 번호를 발송해드립니다.

- 아크노이AKNOEY는 전 상품 무료배송입니다.

(단, 도서산간지역 및 제주도는 배송비가 부과될 수 있습니다.)

ㅣ 교환 및 환불정책 ㅣ

상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품)의사를 Q&A를 통해 전달 해 주신 후 교환 및 반품 방법에 대한 안내를 받으실 수 있으십니다.

- 상품하자, 오배송으로 인한 동일상품 교환 및 반품은 본사가 부담합니다.(단,교환 및 반품방법에 대한 안내 내용 외의 방법은 제외)

* 고객님의 부주의로 인한 훼손에 대해서는 교환 및 환불은 불가능합니다.*

 (또한 고의로 상품을 훼손하신 경우 법적인 책임을 물 수 있습니다 )

- 아이보리, 화이트 컬러 또는 스판/밴드, 패브릭 소재의 상품의 경우 생산 상상품하자 외의 환불 및 교환이 어려우실 수 있으십니다.

- 반품배송비(편도) 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6000원 부과), 교환배송비(왕복) 6,000원을 동봉해주셔야합니다.

(배송비 동봉시 분실 우려가 있으므로 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.)

- 이미 착화한 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다. (생산상 불량이외의 사항은 신발의 특성상 개인에 따라 훼손차이가 있으므로 이미 착화한 상태에서는 교환 및 환불이 불가합니다.)

- 상품의 상세사이즈를 기재해 드렸으나 사이즈교환을 원하실 경우는 무료교환이 불가합니다.(색상교환/사이즈교환)    

- 반송 시 받으신 그대로 동봉하셔서 반송해주시면 됩니다.

ㅣ 반품 주소 ㅣ

교환 및 환불상담 후 안내해드리겠습니다. (www.aknoey.com 홈페이지 또는 카카오톡 플러스친구 아크노이(AKNOEY)로 문의주시면 빠른 답변 받으실 수 있으십니다.)

ㅣ환불 안내ㅣ

- 환불시 반품상품 확인 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

감사합니다.

ACCESSORIES 공지사항

안녕하세요. 아크노이(AKNOEY)입니다.

주문 전 상품 상세 설명과 유의사항 및 교환, 환불에 관한 내용을 확인해주시길 바랍니다.

ㅣ 주의내용 ㅣ

-제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 차이를 느끼실 수 있습니다.

-악세사리는 땀, 습기, 향수, 화장품등의 이물질로 녹슬거나 변색의 우려가 있습니다.

착용 후 부드러운 천 또는 알코올을 이용해서 세척후 케이스에 밀봉해서 보관해주시면

깨끗한 상태로 오래보관 하실 수 있습니다.

ㅣ 상담 ㅣ

상담은 홈페이지(www.aknoey.com)Q&A또는 카카오톡 플러스친구(아크노이(AKNOEY)를 이용해주시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다.

ㅣ 결제안내 ㅣ

무통장 입금은 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

ㅣ 배송안내 ㅣ

-배송은 결제 확인일로부터 1-7일 이내(주말 또는 공휴일 제외) 배송됩니다.(영업일 기준)

-제작상품의 경우 3-14일 제작기간이 소요됩니다.

-입고가 늦어지는 상품의 경우 고객님께 개별연락을 통해 안내드립니다.

-발송시 운송장 번호를 발송해드립니다.

-아크노이AKNOEY는 전 상품 무료배송입니다.

(단, 도서산간지역 및 제주도는 배송비가 부과될 수 있습니다.)

ㅣ 교환 및 환불정책 ㅣ

* 고객님의 부주의로 인한 훼손에 대해서는 교환 및 환불은 불가능합니다.*  

(또한 고의로 상품을 훼손하신 경우 법적인 책임을 물 수 있습니다 )

-악세사리 특성상(위생상의 문제로) 제품불량의 제외하고 교환 및 환불이 불가합니다.

(신중한 구매 부탁드립니다.)

- 제품색상은 촬영환경이나 모니터해상도에 따라 차이가 있을 수 있으며, 핸드메이드 주얼리 특성상 사진과 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

>스톤컬러, 사이즈, 모양등 약간의 오차가 발생할 수 있으며, 이는 제품하자가 아닙니다.

>스톤, 진주에는 미세한 균열 및 내포물이 존재할 수 있습니다.

-개인의 체질에 따라 알레르기 반응이 있을 수 있으니 구매전 소재를 확인해주세요.

-상품하자, 오배송으로 인한 동일상품 교환 및 반품은 본사가 부담합니다.

(단,교환 및 반품방법에 대한 안내 내용 외의 방법은 제외)

-상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품)의사를 Q&A를 통해 전달 해 주신 후 교환 및 반품 방법에 대한 안내를 받으실 수 있으십니다.

-반품배송비(편도) 3,000원, 교환배송비(왕복) 6,000원을 동봉해주셔야합니다.

ㅣ 반품 주소 ㅣ

교환 및 환불상담 후 안내해드리겠습니다. (www.aknoey.com 홈페이지 또는 카카오톡 플러스친구 아크노이(AKNOEY)로 문의주시면 빠른 답변 받으실 수 있으십니다.)

ㅣ환불 안내ㅣ

- 환불시 반품상품 확인 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

감사합니다.