현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 7일
  • 배송 안내 : SHOES ㅣ 배송안내 ㅣ - 배송은 결제 확인일로부터 1-7일 이내(주말 또는 공휴일 제외) 배송됩니다.(영업일 기준) - 수제화의 경우 7-14일 제작기간이 소요됩니다. - 입고가 늦어지는 상품의 경우 고객님께 개별연락을 통해 안내드립니다. - 발송시 운송장 번호를 발송해드립니다. - 아크노이AKNOEY는 전 상품 무료배송입니다. (단, 도서산간지역 및 제주도는 배송비가 부과될 수 있습니다.) 감사합니다.
    ACCESSORIES ㅣ 배송안내 ㅣ -배송은 결제 확인일로부터 1-7일 이내(주말 또는 공휴일 제외) 배송됩니다.(영업일 기준) -제작상품의 경우 3-14일 제작기간이 소요됩니다. -입고가 늦어지는 상품의 경우 고객님께 개별연락을 통해 안내드립니다. -발송시 운송장 번호를 발송해드립니다. -아크노이AKNOEY는 전 상품 무료배송입니다. (단, 도서산간지역 및 제주도는 배송비가 부과될 수 있습니다.)
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

※상품별 출고지/수거지가 상이하여 네이버페이 자동수거가 불가 하므로 고객센터로 문의 부탁드립니다.


SHOES


ㅣ 교환 및 환불정책 ㅣ


상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품)의사를 Q&A를 통해 전달 해 주신 후 교환 및 반품 방법에 대한 안내를 받으실 수 있으십니다.


- 상품하자, 오배송으로 인한 동일상품 교환 및 반품은 본사가 부담합니다.(단,교환 및 반품방법에 대한 안내 내용 외의 방법은 제외)


* 고객님의 부주의로 인한 훼손에 대해서는 교환 및 환불은 불가능합니다.*

 (또한 고의로 상품을 훼손하신 경우 법적인 책임을 물 수 있습니다 )


- 아이보리, 화이트 컬러 또는 스판/밴드, 패브릭 소재의 상품의 경우 생산 상상품하자 외의 환불 및 교환이 어려우실 수 있으십니다.


- 반품배송비(편도) 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6000원 부과), 교환배송비(왕복) 6,000원을 동봉해주셔야합니다.

(배송비 동봉시 분실 우려가 있으므로 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.)


- 이미 착화한 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다. (생산상 불량이외의 사항은 신발의 특성상 개인에 따라 훼손차이가 있으므로 이미 착화한 상태에서는 교환 및 환불이 불가합니다.)


- 상품의 상세사이즈를 기재해 드렸으나 사이즈교환을 원하실 경우는 무료교환이 불가합니다.(색상교환/사이즈교환)    


- 반송 시 받으신 그대로 동봉하셔서 반송해주시면 됩니다.



ㅣ 반품 주소 ㅣ


교환 및 환불상담 후 안내해드리겠습니다. (www.aknoey.com 홈페이지 또는 카카오톡 플러스친구 아크노이(AKNOEY)로 문의주시면 빠른 답변 받으실 수 있으십니다.)



ㅣ환불 안내ㅣ


- 환불시 반품상품 확인 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  


- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



감사합니다.




ACCESSORIES


ㅣ 교환 및 환불정책 ㅣ


* 고객님의 부주의로 인한 훼손에 대해서는 교환 및 환불은 불가능합니다.*  

(또한 고의로 상품을 훼손하신 경우 법적인 책임을 물 수 있습니다 )


-악세사리 특성상(위생상의 문제로) 제품불량의 제외하고 교환 및 환불이 불가합니다.

(신중한 구매 부탁드립니다.)


- 제품색상은 촬영환경이나 모니터해상도에 따라 차이가 있을 수 있으며, 핸드메이드 주얼리 특성상 사진과 미세한 차이가 있을 수 있습니다.


>스톤컬러, 사이즈, 모양등 약간의 오차가 발생할 수 있으며, 이는 제품하자가 아닙니다.

>스톤, 진주에는 미세한 균열 및 내포물이 존재할 수 있습니다.


-개인의 체질에 따라 알레르기 반응이 있을 수 있으니 구매전 소재를 확인해주세요.


-상품하자, 오배송으로 인한 동일상품 교환 및 반품은 본사가 부담합니다.

(단,교환 및 반품방법에 대한 안내 내용 외의 방법은 제외)


-상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품)의사를 Q&A를 통해 전달 해 주신 후 교환 및 반품 방법에 대한 안내를 받으실 수 있으십니다.


-반품배송비(편도) 3,000원, 교환배송비(왕복) 6,000원을 동봉해주셔야합니다.



ㅣ 반품 주소 ㅣ


교환 및 환불상담 후 안내해드리겠습니다. (www.aknoey.com 홈페이지 또는 카카오톡 플러스친구 아크노이(AKNOEY)로 문의주시면 빠른 답변 받으실 수 있으십니다.)



ㅣ환불 안내ㅣ


- 환불시 반품상품 확인 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  


- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



감사합니다.

환불안내

SHOES


ㅣ 교환 및 환불정책 ㅣ


상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품)의사를 Q&A를 통해 전달 해 주신 후 교환 및 반품 방법에 대한 안내를 받으실 수 있으십니다.


- 상품하자, 오배송으로 인한 동일상품 교환 및 반품은 본사가 부담합니다.(단,교환 및 반품방법에 대한 안내 내용 외의 방법은 제외)


* 고객님의 부주의로 인한 훼손에 대해서는 교환 및 환불은 불가능합니다.*

 (또한 고의로 상품을 훼손하신 경우 법적인 책임을 물 수 있습니다 )


- 아이보리, 화이트 컬러 또는 스판/밴드, 패브릭 소재의 상품의 경우 생산 상상품하자 외의 환불 및 교환이 어려우실 수 있으십니다.


- 반품배송비(편도) 3,000원(최초 배송비 무료인 경우 6000원 부과), 교환배송비(왕복) 6,000원을 동봉해주셔야합니다.

(배송비 동봉시 분실 우려가 있으므로 입금을 권장해드리며, 분실시 재부담 될 수 있습니다.)


- 이미 착화한 상품은 교환 및 환불이 불가능합니다. (생산상 불량이외의 사항은 신발의 특성상 개인에 따라 훼손차이가 있으므로 이미 착화한 상태에서는 교환 및 환불이 불가합니다.)


- 상품의 상세사이즈를 기재해 드렸으나 사이즈교환을 원하실 경우는 무료교환이 불가합니다.(색상교환/사이즈교환)    


- 반송 시 받으신 그대로 동봉하셔서 반송해주시면 됩니다.



ㅣ 반품 주소 ㅣ


교환 및 환불상담 후 안내해드리겠습니다. (www.aknoey.com 홈페이지 또는 카카오톡 플러스친구 아크노이(AKNOEY)로 문의주시면 빠른 답변 받으실 수 있으십니다.)



ㅣ환불 안내ㅣ


- 환불시 반품상품 확인 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  


- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



감사합니다.




ACCESSORIES


ㅣ 교환 및 환불정책 ㅣ


* 고객님의 부주의로 인한 훼손에 대해서는 교환 및 환불은 불가능합니다.*  

(또한 고의로 상품을 훼손하신 경우 법적인 책임을 물 수 있습니다 )


-악세사리 특성상(위생상의 문제로) 제품불량의 제외하고 교환 및 환불이 불가합니다.

(신중한 구매 부탁드립니다.)


- 제품색상은 촬영환경이나 모니터해상도에 따라 차이가 있을 수 있으며, 핸드메이드 주얼리 특성상 사진과 미세한 차이가 있을 수 있습니다.


>스톤컬러, 사이즈, 모양등 약간의 오차가 발생할 수 있으며, 이는 제품하자가 아닙니다.

>스톤, 진주에는 미세한 균열 및 내포물이 존재할 수 있습니다.


-개인의 체질에 따라 알레르기 반응이 있을 수 있으니 구매전 소재를 확인해주세요.


-상품하자, 오배송으로 인한 동일상품 교환 및 반품은 본사가 부담합니다.

(단,교환 및 반품방법에 대한 안내 내용 외의 방법은 제외)


-상품 수령 후 7일 이내 청약철회(교환/반품)의사를 Q&A를 통해 전달 해 주신 후 교환 및 반품 방법에 대한 안내를 받으실 수 있으십니다.


-반품배송비(편도) 3,000원, 교환배송비(왕복) 6,000원을 동봉해주셔야합니다.



ㅣ 반품 주소 ㅣ


교환 및 환불상담 후 안내해드리겠습니다. (www.aknoey.com 홈페이지 또는 카카오톡 플러스친구 아크노이(AKNOEY)로 문의주시면 빠른 답변 받으실 수 있으십니다.)



ㅣ환불 안내ㅣ


- 환불시 반품상품 확인 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  


- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며, 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



감사합니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



INSTAGRAM
#AKNOEY